Tus avisos en Vecipp: entérate de lo que pasa con tus favores, pedidos y saldo

(Categoría: App de Vecipp)

¿Qué es y para qué sirve?

Es la bandeja de avisos de Vecipp: un lugar donde te llega lo que pasa con lo tuyo sin tener que entrar a buscarlo. Cuando alguien acepta el favor que pediste, cuando la tienda acepta o despacha tu pedido, cuando a tu tienda le llega un pedido o cuando hay un favor cerca que puedes tomar, Vecipp te deja un aviso. Está en la campana de la app de iPhone y en app.vecipp.com/notificaciones.

¿En qué te beneficia?

No te pierdes lo importante: sabes en qué va tu pedido o quién tomó tu favor sin estar revisando.
Si trabajas, te enteras de los favores cerca mientras estás disponible, dentro de la distancia que tú elegiste.
Si tienes tienda, ves cada pedido nuevo apenas llega.
Tú mandas: apagas lo que no te sirve, o todo, con un toque.

¿Cómo funciona?

Te avisamos de cinco cosas, y cada una se puede apagar por separado:

Tus favores: cuando alguien acepta lo que pediste, cuando lo marcan terminado (para que califiques), cuando quien lo tomó no puede hacerlo y vuelve a publicarse, cuando te cancelan un trabajo que aceptaste y cuando te califican.
Favores cerca para trabajar: solo si trabajas en Vecipp, estás disponible en ese momento y el favor queda dentro de tu distancia y es de lo que tú haces. Te llegan como máximo 6 por hora, y si alguien ya lo tomó, el aviso desaparece.
Pedidos: a tu tienda, cuando le llega un pedido; a ti, cuando tu pedido es aceptado, está listo, va en camino, se entregó o se canceló. Si llevas un domicilio y la tienda lo cancela, también te avisamos.
Tu saldo para comisiones: cuando te acreditan una recarga o el saldo de bienvenida, cuando se revierte una recarga y cuando te devuelven una comisión.
Tu cuenta: cuando te aprueban para trabajar o tu tienda queda publicada, o si algo necesita cambios.

Nunca te avisamos de lo que hiciste tú (si aceptas un favor, el aviso le llega a quien lo pidió, no a ti). Y cuando se avisa de un favor cerca no se dice dónde vive quien lo pidió: solo el municipio; la dirección la ve quien lo acepta.

Lo que escribió otra persona —el título de un favor, un comentario de una calificación— aparece entre comillas, para que se distinga de lo que dice Vecipp.

Videotutorial de Aprendizaje

Video explicativo — próximamente

¿Qué aprenderás en esta guía?

A abrir tus avisos, saber a dónde lleva cada uno y elegir cuáles quieres recibir.

Paso a paso para usar la función

En la app de iPhone, toca la campana arriba a la derecha (está en todas las pantallas principales). El número rojo dice cuántos avisos no has visto.
Toca un aviso para ir a lo que dice: el favor o tu pedido. Los pedidos que recibe tu tienda se atienden en Mi negocio → Pedidos.
Para elegir qué te llega, arriba de la bandeja está «Qué avisos quiero»: apaga lo que no quieras, o apaga «Recibir avisos» para no recibir ninguno.
En la web, entra a app.vecipp.com/notificaciones: ahí están los mismos avisos y las mismas opciones.
Al cerrar la bandeja, lo que viste queda como leído.

También puedes pedírselo a Vecipp IA (el botón ✨ de arriba, en cualquier pantalla): «¿Tengo avisos nuevos?». Y al abrirlo, Vecipp IA se adelanta: si a tu tienda le llegó un pedido te pregunta «¿Lo acepto?», y si estás trabajando y hay un favor cerca, «¿Lo tomo por ti?». Nunca lo hace solo: te muestra una tarjeta y tú confirmas. Si le pides que marque tus avisos como leídos o que apague un tipo de aviso, te muestra una tarjeta para que lo confirmes.

Errores comunes y cómo solucionarlos

"No me llegan avisos de favores cerca": revisa que estés disponible para trabajar, que tu distancia alcance y que ese tipo de favor esté entre los que haces. Y que no los hayas apagado en «Qué avisos quiero».
"Prendí un aviso y no me llegaron los de antes": lo que estaba apagado no se guarda; desde que lo prendes, sí te llega.
"Un aviso de un favor cerca desapareció": alguien ya lo tomó.
"La campana no se actualiza": se actualiza al abrir la app y al volver a ella; también puedes jalar la bandeja hacia abajo para refrescarla.

Qué no hace todavía

Los avisos todavía no suenan ni aparecen con la app cerrada: se ven al abrir la app o la página. El aviso en la pantalla del celular llegará más adelante.
No llegan por correo ni por SMS.
No hay avisos de mensajes del chat todavía.
El POS y el panel de la tienda no muestran esta bandeja: los avisos de tu tienda se ven en la app o en app.vecipp.com/notificaciones con la cuenta que conectó el negocio.