Cómo consultar el historial de ventas
(Categoría: POS)
¿Qué es y para qué sirve?
Es la lista de todas tus ventas, con su cliente, su vendedor, su forma de pago y su estado. Desde ahí también inicias una devolución.
¿En qué te beneficia?
- Resuelves reclamos en segundos: buscas la venta y ves exactamente qué se llevó y cómo pagó.
- Controlas a tu equipo, viendo quién vendió qué.
- Sabes qué falta por cobrar entre las ventas a crédito.
¿Cómo funciona?
Cada venta guarda una foto de ese momento: los productos, sus precios y sus impuestos tal como estaban ese día. Si mañana cambias el precio del producto, la venta vieja no cambia — así el histórico es confiable.
Desde cada venta puedes arrancar la devolución, que ya llega con los productos cargados.
Videotutorial de Aprendizaje
Video explicativo — próximamente
¿Qué aprenderás en esta guía?
A revisar todas las ventas que se han registrado en tu negocio, y a iniciar una devolución directo desde ahí.
Paso a paso para usar la función
- Ve a "Historial de ventas" en el menú de POS.
- Revisa la lista: cada fila muestra el número de venta, la fecha, el cliente, quién la vendió, el método de pago, el total y el estado (Pagada, Por cobrar o Anulada).
- Navega entre páginas con los botones "Anterior"/"Siguiente" si tienes muchas ventas.
- Para devolver una venta, haz clic en el botón "Devolver" de la fila (solo aparece en ventas con estado "Pagada") — te lleva directo al formulario de devolución con la factura ya cargada. Mira la guía "Cómo registrar una devolución" para el resto del proceso.
Errores comunes y cómo solucionarlos
- No veo el botón "Devolver" en una venta: solo aparece si la venta está "Pagada" — una venta "Por cobrar" (crédito sin pagar aún) o ya "Anulada" no se puede devolver desde acá.
- Aún no hay ventas registradas: es normal si tu negocio recién empieza a usar Vecipp — en cuanto registres tu primera venta en "Facturar", va a aparecer acá.
Qué no hace todavía
- "Imprimir" sale en blanco en algunas pantallas relacionadas — bug conocido, pendiente.
- Sin exportación del historial a Excel desde esta pantalla.