Cómo cerrar tu turno y cuadrar la caja

(Categoría: POS)

A cerrar tu turno al terminar tu jornada, contando el efectivo real de tu caja y viendo si cuadra con lo que el sistema calculó.

1. Ve a "Facturar" o a "Turnos" en el menú de POS — vas a ver el punto verde y el texto "Turno abierto" con un botón "Cerrar turno".
2. Haz clic en "Cerrar turno": se abre la ventana "Cerrar turno de caja".
3. Cuenta el efectivo físico que tienes en caja y escríbelo en "Dinero real contado en caja".
4. Escribe una nota si quieres en "Observaciones (opcional)".
5. Haz clic en "Cerrar turno": el sistema calcula solo el "Dinero esperado en caja" (tu base inicial, más las ventas e ingresos en efectivo, menos devoluciones y retiros) y te muestra 3 números: Dinero esperado, Dinero contado, y el Descuadre — la diferencia entre los dos.
6. Revisa el descuadre: en verde si te sobró dinero, en rojo si falta, o neutro si cuadró exacto (descuadre en $0).
7. Haz clic en "Listo" para terminar. Tu turno queda cerrado — para volver a vender con un turno activo, tienes que abrir uno nuevo (ver "Cómo abrir tu turno de caja").

• "Ingresa el dinero real contado.": el campo no puede quedar vacío ni ser un número negativo — escribe el conteo real, aunque sea $0.
• Me da descuadre y no sé por qué: revisa que hayas registrado todos los ingresos/egresos de caja del turno (guía "Cómo registrar ingresos y egresos de caja") — si falta uno, el "Dinero esperado" no va a coincidir con lo que realmente tienes.
• ¿Un descuadre bloquea el cierre? No — puedes cerrar el turno aunque no cuadre exacto, el sistema solo registra la diferencia para que quede constancia.
• "El turno no existe, ya está cerrado o no te pertenece.": puede pasar si intentas cerrar un turno que ya cerraste desde otra pestaña o dispositivo — refresca la página y revisa el estado actual en "Turnos".