Preferencias de correo: elige qué correos de Vecipp quieres recibir

(Categoría: Contabilidad)

¿Qué es y para qué sirve?

Es la pantalla donde decides qué correos de Vecipp te llegan a ti: novedades del producto, cambios de planes, contenido educativo, encuestas y los avisos de tu cuenta. Son tus preferencias personales: valen para ti en todas tus empresas y no cambian las de los demás usuarios.

⚠️ No son los correos que envías a tus clientes. Lo que dicen tus facturas y recibos se cambia en Plantillas de correo y WhatsApp, y los avisos de cobro, en Notificaciones de cobro.

¿En qué te beneficia?

• Recibes solo lo que te sirve y tu bandeja no se llena de correos que no lees.
• Puedes dejar encendidos los avisos importantes de tu cuenta y apagar la publicidad.
• Lo cambias tú mismo en un minuto, sin escribirle a nadie.

¿Cómo funciona?

Verás 11 tipos de comunicación, cada uno con su interruptor: Actualización de precios y planes, Estudios de Mercado, Información para partners, Novedades y mejoras de producto, Reporte automático mensual, Información a la comunidad educativa, Comunicaciones con Soporte, Correos transaccionales, Contenido educativo, Comunicaciones promocionales y Encuestas de satisfacción. Al principio están todos encendidos.

Tus cambios solo se guardan cuando pulsas "Actualizar preferencias".

Lo que sí se envía siempre, aunque apagues todo: los correos que necesitas para entrar y proteger tu cuenta, como los códigos de verificación, la recuperación de contraseña, el enlace para ingresar sin contraseña, las invitaciones y la confirmación de tus pagos. Sin ellos no podrías entrar.

Correos transaccionales controla los avisos de tu facturación electrónica: firma digital guardada, por vencer, vencida o revocada; set de pruebas aprobado; documento habilitado; emisión activada, y numeración o resolución por agotarse o por vencer. Solo los recibe el dueño de la empresa. Si lo apagas, dejan de llegarte. Si lo vuelves a encender, el aviso que siga vigente te llega en el siguiente envío.

Videotutorial de Aprendizaje

¿Qué aprenderás en esta guía?

Abrir tus preferencias de correo, encender o apagar cada tipo de comunicación y guardar los cambios.

Paso a paso para usar la función

1. Ve a Contabilidad → Configuración y, en la tarjeta Notificaciones y correos, pulsa "Preferencias de correo".
2. Arriba verás tu correo, con parte de las letras ocultas por seguridad.
3. Enciende o apaga el interruptor de cada tipo de comunicación. Con "Seleccionar todo" los enciendes todos de una vez. Si ya están todos encendidos, lo apagas y se apagan todos.
4. Pulsa "Actualizar preferencias". Verás el aviso "Tus preferencias se actualizaron correctamente."

Errores comunes y cómo solucionarlos

• Cambié los interruptores pero al volver estaban como antes: te faltó pulsar "Actualizar preferencias". Vuelve a hacer los cambios y pulsa el botón.
• Apagué todo y me siguen llegando correos de Vecipp: los de seguridad y acceso (códigos, contraseña, invitaciones, pagos) no se pueden apagar.
• Ya no me llegan los avisos de mi firma digital o de mi numeración: revisa que Correos transaccionales esté encendido.
• "No se pudieron actualizar tus preferencias.": revisa tu conexión y vuelve a intentarlo. Si sigue igual, escríbenos desde Soporte.

Qué no hace todavía

• Hoy Vecipp no envía boletines, promociones, encuestas, reportes mensuales ni los demás tipos de correo de esta lista. Tu elección queda guardada y se respetará cuando empecemos a enviarlos.
• No cambia los correos que reciben tus clientes, ni los de otros usuarios de tu empresa: cada usuario elige los suyos.
• Todavía no hay un enlace para darte de baja desde el propio correo. Se hace desde esta pantalla.