Notificaciones de cobro

(Categoría: Contabilidad)

Es el envío automático de recordatorios de pago a tus clientes. Tú decides en qué momentos avisar, y Vecipp manda el correo solo, sin que tengas que acordarte.

• Cobras antes. Una factura que se recuerda el día que vence se paga mucho más que una que nadie menciona hasta el mes siguiente.
• Dejas de hacer la parte incómoda. El recordatorio lo manda el sistema, no tú: no hay que llamar ni escribir uno por uno.
• No se te escapa ninguna. Revisa toda tu cartera cada día, aunque tengas cien facturas abiertas.
• No queda mal con nadie. Cada factura recibe un solo aviso por momento: nunca se le escribe dos veces lo mismo al mismo cliente.

Hay tres momentos y se activan por separado, porque no todos los negocios quieren los tres:

| Momento | Cuándo se manda | |---|---| | Facturas próximas a vencer | Los días que tú digas antes del vencimiento | | Facturas en su día de vencimiento | El mismo día | | Facturas vencidas | Los días que tú digas después |

🔑 Los tres empiezan apagados, y es a propósito. Escribirle a tus clientes es una decisión tuya: Vecipp no la toma por su cuenta.

Solo se avisa de facturas que de verdad deben algo: con saldo pendiente, no anuladas y con fecha de vencimiento. Y solo a clientes que tengan correo registrado en su ficha.

Los avisos se revisan una vez al día. Debajo de la configuración verás los últimos enviados, con a quién fueron y si salieron bien.

• Cómo activar cada uno de los tres momentos.
• A quién se le escribe y a quién no.
• Dónde comprobar qué se envió.

1. Ve a Configuración y, en la tarjeta Notificaciones y correos, entra a Notificaciones de cobro.
2. Enciende el momento que quieras usar.
3. Si el momento lleva días (antes o después), escribe cuántos. Puedes poner de 1 a 60.
4. Pulsa Guardar cambios.
5. Vuelve más adelante para ver la lista Últimos avisos enviados.

"Lo activé y no se ha enviado nada." Comprueba tres cosas: que la factura tenga fecha de vencimiento, que el cliente tenga correo en su ficha, y que hoy sea exactamente el día que configuraste. El aviso sale el día justo, no todos los días.

"Un cliente no recibió el aviso." Si en la lista aparece como Falló, el correo no pudo entregarse: casi siempre es una dirección mal escrita en la ficha del cliente.

"No puedo escribir los días." El campo se activa al encender el interruptor de ese momento.

"¿Le va a llegar el mismo correo todos los días?" No. Cada factura recibe un único aviso por momento.

• Solo por correo. No hay aviso por WhatsApp ni SMS.
• El texto del correo no se puede personalizar todavía: usa la plantilla de factura del sistema.
• Solo avisa de facturas de venta, no de cuentas por pagar a proveedores.
• No hay un reporte de cuántos avisos acabaron en pago.