Vender por Vecipp desde la app

(Categoría: Punto de venta)

¿Qué es y para qué sirve?

Es la forma de publicar tu negocio y atender tus pedidos desde el celular, en la misma app de Vecipp donde tus vecinos hacen sus compras. No tienes que estar frente al computador ni entrar a otro sistema.

¿En qué te beneficia?

Atiendes desde donde estés. El pedido te llega y lo aceptas con el celular en la mano, sin dejar lo que estás haciendo.
Ves tu tienda como la ve tu cliente. Desde la misma app puedes abrirla y revisar cómo se ve tu catálogo.
Llamas al cliente de un toque. El teléfono del pedido es un enlace: lo tocas y marca.
Abres y cierras tu tienda en un segundo. Un interruptor la baja si hoy no vas a atender.

¿Cómo funciona?

⚠️ Actualizado el 2026-09-09: ya NO hace falta tener el POS para publicar tu negocio. Si no lo usas, puedes crear tu tienda gratis desde la app y subir tus productos a mano — mira la guía "Crea tu tienda en Vecipp, gratis y sin ningún sistema". Esta guía es para el otro camino: cuando ya llevas tu negocio con el POS y quieres que tu tienda se llene sola con el inventario que ya tienes.

Tienes dos cuentas distintas, y es a propósito: la de la app de Vecipp (la que usas como vecino para pedir) y la de tu negocio (con la que entras a tu punto de venta). Son separadas porque hacen cosas distintas y no deben mezclarse.

Para administrar tu tienda desde la app hay que conectarlas una sola vez. Es un permiso que tú das, desde el lado de tu negocio: entras con tu cuenta de negocio, ves una pantalla que dice exactamente qué cuenta de la app se va a conectar con cuál de tus negocios, y aceptas. Después de eso, tu celular ya sabe que esa tienda es tuya.

Esa conexión no le da acceso a tu contabilidad ni a tu punto de venta. Solo deja administrar la vitrina y los pedidos.

Lo que hagas en la app y lo que hagas en el punto de venta son lo mismo: si apagas un producto desde el celular, deja de verse también desde el computador. No son dos configuraciones.

Videotutorial de Aprendizaje

Video explicativo — próximamente

¿Qué aprenderás en esta guía?

A conectar tu negocio con tu cuenta de la app de Vecipp, publicar tu tienda desde el celular y atender los pedidos que te lleguen.

Paso a paso para usar la función

Abre la app de Vecipp en tu celular (app.vecipp.com) y crea tu cuenta o entra, si ya la tienes.
Toca «Cómo trabajar con Vecipp» (o «Publicar mi tienda», si tu negocio ya está conectado), abajo de la lista de tiendas. También está en «Mi cuenta». Si en la app usas el mismo correo de tu negocio, ya están conectados solos.
Lee qué necesitas. Para publicar hace falta que tus productos estén cargados en Vecipp — es lo mismo que te sirve para llevar tu inventario y saber cuánto vendiste. Si todavía no lo tienes, ahí mismo está el botón para ver los planes y probarlo el primer mes gratis.
Toca "Ya llevo mi negocio con Vecipp". Te lleva a entrar con tu cuenta de negocio, la de siempre.
Revisa la pantalla de conexión: dice qué cuenta de la app se va a conectar y con cuál de tus negocios. Si tienes más de uno, eliges. Toca Conectar. Solo salen los negocios donde eres titular o tienes el rol Administrador: conectar la app es darle el manejo de la tienda.
Ya estás en tu panel. Entra a "Configurar mi tienda", enciende "Mi tienda está abierta", llena tus datos y toca Guardar. 6b. ⚠️ Pon tu negocio en el mapa. Debajo de la dirección hay un mapa: muévelo hasta tu local y suelta. Es obligatorio desde el 2026-09-09, y es lo que decide a qué vecinos les aparece tu tienda: si no lo pones, no le sales a nadie que tenga su ubicación puesta. Si escribes bien la dirección, lo ubicamos solos y tú solo lo corriges si quedó torcido. Ahí mismo eliges hasta cuántos kilómetros llevas domicilios.
Elige qué se ve. Más abajo está la lista de tus productos: todos empiezan encendidos, apaga los que no quieras mostrar.
Atiende tus pedidos desde "Mi negocio": aceptar → marcar listo → marcar entregado. Tu cliente ve cada paso.
Cuando lo entregues, la venta entra sola a tu POS, en tu caja: baja tu inventario y queda registrada (ver «Tus ventas de la app entran solas a tu POS»). Si alguno se queda sin venta, lo registras desde el pedido o lo facturas en tu POS.

Errores comunes y cómo solucionarlos

"No puedes conectar la tienda" (o no sale el negocio que buscas): conectar la app solo lo puede hacer el titular de la empresa o alguien con el rol Administrador. Pídeselo a quien administra tu empresa.
"El enlace para conectar no sirve": dura 10 minutos y se usa una sola vez. Vuelve a «Cómo trabajar con Vecipp» en la app y toca el botón otra vez.
"Me pide entrar dos veces": es correcto. Una es tu cuenta de la app y otra la de tu negocio: son distintas a propósito.
"Conecté el negocio equivocado": vuelve a hacer el proceso y elige el otro. Puedes tener varios conectados.
"Me dice que no pudo ubicar la dirección": escribe la dirección con el nombre de la calle y el número (por ejemplo "Calle 20 # 15-30") y elige bien tu municipio. Si aun así no la encuentra, mueve el mapa a mano hasta tu local: eso siempre funciona.
"Mis vecinos no ven mi tienda": revisa dos cosas en "Configurar mi tienda". Que el punto del mapa esté sobre tu local de verdad, y hasta cuántos kilómetros dijiste que llevas: si pusiste 5 km, a quien vive a 8 km no le apareces con domicilio.
"No me deja publicar": si tu plan de POS no está activo puedes entrar y mirar, pero no publicar. Revisa tu suscripción.
"Marqué entregado y mi inventario no bajó": es lo esperado. Baja cuando facturas el pedido en tu punto de venta.

Qué no hace todavía

No te avisa cuando llega un pedido. Hay que abrir la app a mirar; todavía no hay notificación ni sonido.
Si tienes varios negocios conectados, se administra el primero. Todavía no hay forma de cambiar entre ellos desde la app.
No puedes subir la foto de tu tienda desde acá: aparece la inicial de tu nombre. Las fotos de tus productos sí se ven, las que ya tengas cargadas.
No puedes desconectar el negocio desde la app todavía.
Facturar sigue siendo en el punto de venta. Desde la app no se emite la factura.