Cómo configurar las funciones generales de tu POS

(Categoría: POS)

¿Qué es y para qué sirve?

Es la pantalla donde decides cómo trabaja tu punto de venta en todas tus cajas a la vez: si controlas el dinero con turnos de caja (abrir y cerrar la caja cada jornada) y qué cuenta contable usan, por defecto, el dinero que entra y el que sale de la caja sin ser una venta.

¿En qué te beneficia?

El POS se adapta a tu negocio, no al revés. Si tienes una sola persona en la caja y no necesitas cuadrarla cada día, apagas los turnos y vendes sin ese paso. Si manejas varios cajeros, los dejas encendidos y cada jornada queda cuadrada.
Registras gastos e ingresos de caja más rápido: la cuenta contable ya viene elegida en cada pago, y no tienes que buscarla cada vez.
Tu contabilidad queda consistente: todos los gastos de caja van a la misma cuenta, y no cada uno a la que se le ocurra al cajero de turno.
Lo cambias en un segundo: cada control se guarda solo al tocarlo.

¿Cómo funciona?

La pantalla tiene tres opciones, y las tres valen para todas las terminales de tu empresa:

Opción	Qué hace
Turnos de caja	«Ten el control de tu dinero usando la apertura y cierre de caja». Encendido, cada jornada se abre y se cierra un turno. Apagado, vendes sin turnos.
Cuenta contable para ingresos de efectivo	«Elige la cuenta contable para el registro de ingresos diferentes a ventas». Es la que trae ya elegida la pestaña Otros ingresos del Nuevo pago.
Cuenta contable para salidas de efectivo	«Elige la cuenta contable para el registro de tus gastos desde el POS». Es la que trae ya elegida la pestaña Gastos generales del Nuevo pago.

Las dos cuentas se ven siempre, tengas o no los turnos encendidos, porque los pagos de caja existen igual. Son un punto de partida: en cada pago puedes elegir otra. Solo se ofrecen cuentas de movimiento y activas de tu catálogo; las que agrupan a otras no se pueden elegir, porque en ellas no se registra nada.

Qué cambia cuando apagas los turnos de caja:

El menú Turnos desaparece (también del buscador del menú).
En Facturar ya no ves la franja «Turno cerrado · Abrir turno», y al cobrar ya no se te pide abrir un turno.
Las ventas quedan sin turno: no entran en ningún cierre de caja. Si tenías un turno abierto, queda guardado tal cual: ni tus ventas ni tus movimientos de efectivo entran en él mientras los turnos estén apagados.
Si entras a la dirección de Turnos, te lleva a Facturar.
Reportes de turnos sigue abriendo si entras por su dirección, para que consultes los turnos que ya cerraste.
El aviso amarillo de turno abierto hace más de una semana deja de salir.

Si no has tocado nunca esta pantalla, los turnos están encendidos: así funcionaba el POS antes de que existiera.

Videotutorial de Aprendizaje

Video explicativo — próximamente

¿Qué aprenderás en esta guía?

A encender o apagar los turnos de caja de tu punto de venta, y a elegir las cuentas contables con las que arrancan tus ingresos y gastos de caja.

Paso a paso para usar la función

Ve a "Configuraciones" en el menú de POS y entra a "Funciones generales". Verás el título «Funciones generales del POS».
Decide si usas turnos: toca el interruptor "Turnos de caja". Mientras se guarda verás «Guardando tus cambios...» junto al interruptor; no hay botón de guardar, cada cambio se guarda solo.
Elige la "Cuenta contable para ingresos de efectivo": por ejemplo, una cuenta de Otros ingresos o de Sobrantes de caja. Puedes escribir para buscarla.
Elige la "Cuenta contable para salidas de efectivo": por ejemplo, Útiles, papelería y fotocopia o Gastos diversos.
Compruébalo: ve a "Registro de pagos", haz clic en "+ Nuevo pago" y abre "Otros ingresos" (en Ingreso) o "Gastos generales" (en Egreso). La Cuenta contable ya viene elegida con la que configuraste; cámbiala si ese pago va a otra.

Errores comunes y cómo solucionarlos

Los controles se ven apagados y no puedo tocarlos: tu usuario no tiene permiso para editar el POS. Pídele a un administrador de tu cuenta que te lo dé en los roles del equipo.
"La cuenta contable no existe, está inactiva o es una cuenta mayor.": elegiste una cuenta que agrupa a otras, o una que se desactivó. Elige una cuenta de las de más abajo en el catálogo.
"Tu plan de POS no está activo…": con el plan vencido puedes ver la configuración, pero no cambiarla. Renueva tu plan desde tu cuenta.
No sé si se guardó: la pantalla no muestra un aviso cuando todo sale bien; si algo falla, sí lo verás. Si recargas la página, verás el valor guardado.
Apagué los turnos y ya no encuentro "Turnos": es lo esperado. Para volver a verlo, enciende el interruptor otra vez.
Tenía un turno abierto y apagué los turnos: ese turno queda abierto pero ya no recibe ventas ni movimientos, y el aviso amarillo deja de salir. Para cerrarlo, enciende los turnos, ciérralo desde Turnos y vuelve a apagarlos.

Qué no hace todavía

Multimoneda: todavía no puedes cobrar una venta en dólares, euros u otra moneda desde el POS; todo se vende en pesos.
Una configuración por empresa: no puedes tener turnos en una caja y en otra no; la opción vale para todas tus terminales.
Las cuentas son solo un valor por defecto: no impiden que el cajero elija otra en un pago.