La pantalla Facturar: tu caja, parte por parte

(Categoría: POS)

¿Qué es y para qué sirve?

Facturar es la pantalla que se abre al entrar al POS: la que usas todo el día para vender. A la izquierda está tu catálogo y a la derecha el ticket de la venta que estás armando. Siempre hay una venta abierta: no hay que crearla, basta con tocar un producto.

¿En qué te beneficia?

Vendes con pocos clics: un clic por unidad, y el total siempre a la vista en el botón «Vender».
No tienes que aprenderte nada de memoria: cada campo tiene un (?) que te explica qué hace, ahí mismo.
Sabes qué ventas ya llegaron a la DIAN sin salir de la caja, en Ventas recientes.
Atiendes a varios clientes a la vez: cada pestaña de abajo es una venta distinta.

¿Cómo funciona?

La caja tiene tres partes:

El catálogo (izquierda). Arriba, el buscador «Buscar productos», el botón del código de barras y «Nuevo producto». Debajo, las fichas de categoría. Luego las tarjetas: la primera es Venta simple (para cobrar algo que no está en tu catálogo) y después tus productos, con su foto, «Inv. N» (las unidades en la bodega de tu caja), el nombre y el precio.
El ticket (derecha). Arriba, el tipo de documento («Documento POS» o «Factura de venta»), el rayo de la Venta rápida y los íconos: tu terminal, Descuentos globales, el historial, imprimir la cuenta y Configuración de venta. Luego «Lista de precio», «Numeración» y «Cliente», cada uno con su (?). En el medio, los productos de la venta.
El pie (abajo del ticket). El Subtotal y cada impuesto —cuando los hay—, el botón «Vender» con el total, el botón oscuro de Ventas recientes y el recuadro con el número de productos y «Cancelar».

Ventas recientes y Descuentos globales ocupan el lugar del ticket mientras los usas: la ✕ te devuelve a la venta tal como la dejaste.

La columna «Estado» de Ventas recientes es la de la DIAN. Dice «No electrónico» cuando la venta salió con una numeración que no va a la DIAN, y cuando sí va muestra su ícono con Emitida (la DIAN la aprobó), En proceso (se está enviando, o la DIAN tarda en responder: Vecipp reintenta solo) o Por emitir (la DIAN la rechazó y hay que corregirla).

Videotutorial de Aprendizaje

Video explicativo — próximamente

¿Qué aprenderás en esta guía?

Dónde está cada cosa de la caja, para qué sirve cada botón y cómo usar Ventas recientes, los descuentos globales y los (?) de ayuda.

Paso a paso para usar la función

Entra a POS: Facturar es lo primero que ves.
Agrega productos: toca sus tarjetas. Cada clic suma una unidad, y la tarjeta se marca con el color de tu marca y una burbuja con cuántas llevas. Para encontrar uno, escribe en «Buscar productos» o toca una ficha de categoría (tócala otra vez para ver todo).
¿Tienes lector de código de barras? Toca el botón del código de barras junto al buscador. El campo pasa a decir «Código de barras»: lee el código con tu lector y el producto entra solo. La ✕ del mismo botón vuelve a la búsqueda normal.
¿Algo que no está en tu catálogo? Toca la tarjeta «Venta simple», escribe el nombre y el valor en la calculadora y pulsa «Agregar a la venta».
Ajusta cada línea: − 1 + para la cantidad, % para descontar esa línea y la papelera para quitarla.
Descuento a varios productos: toca el % de arriba del ticket. Escribe el Porcentaje, marca los productos (o «Seleccionar todo») y pulsa «Aplicar descuento».
Revisa los campos del ticket: «Lista de precio», «Numeración» (decide si la venta va a la DIAN) y «Cliente». Si dudas, pasa el cursor por su (?).
Cobra: pulsa «Vender». Se abre la ventana de cobro, que también tiene sus (?). Mira la guía «Cómo registrar una venta en efectivo».
Revisa tus últimas ventas: toca el botón oscuro junto a «Vender». Ves las últimas 10, con su total y su estado ante la DIAN. La impresora de cada fila vuelve a imprimir su ticket, y «Ir al historial de ventas →» abre el historial completo.
Cambia cómo arranca cada venta: el engranaje «Configuración de venta» abre un panel a la derecha con la Venta rápida y el Método de pago predefinido. Pulsa «Guardar».
¿Dudas que no resuelve un (?)? Toca el (?) de la barra de arriba, junto a la campana: abre el Centro de ayuda, con un buscador, el asistente y el chat con nuestro equipo.

Errores comunes y cómo solucionarlos

No encuentro un producto: revisa que no tengas elegida una ficha de categoría y que el producto esté activo y tenga existencias en la bodega de tu caja.
La tarjeta de un producto está apagada: no tiene existencias en la bodega de tu caja. Registra una compra o un ajuste de inventario.
El lector no encuentra el producto: por ahora busca la referencia del producto. Si su código de barras es distinto, escríbelo como referencia o búscalo por nombre.
No veo el ticket, solo una lista de ventas: estás en Ventas recientes (o en Descuentos globales). Toca la ✕ de arriba a la derecha para volver a la venta.
Una venta dice «No electrónico» y debía ir a la DIAN: salió con una numeración que no es electrónica. Revisa «Numeración» antes de vender; para cambiar la de tu caja, usa «Editar caja».
Una venta dice «Por emitir»: la DIAN la rechazó. Ábrela desde el Historial de ventas para ver el motivo.
«Vender» está apagado: la venta está vacía, o tienes la Venta rápida encendida y falta elegir el «Método de pago».

Qué no hace todavía

No hay favoritos: todavía no puedes marcar productos con estrella para que salgan primero.
El lector de código de barras busca la referencia, no el campo adicional «Código de barras».
Configuración de venta no tiene «Vendedor por defecto»: el vendedor sale del cliente o de tu terminal.
Ventas recientes muestra las últimas 10 ventas de tu empresa, no solo las de tu turno.
Los productos de la venta no se editan tocando la línea: se ajustan con sus botones (− 1 +, % y papelera).