Planes y precios de Vecipp

(Categoría: Cuenta)

¿Qué es y para qué sirve?

Es donde eliges y pagas el plan de cada sistema. Cada uno (POS, Contabilidad, Nómina) se contrata por separado, así pagas solo por lo que usas.

¿En qué te beneficia?

• Pagas solo lo que necesitas. Si tu negocio solo necesita el POS, no pagas contabilidad.
• Creces de a poco: empiezas con un plan pequeño y subes cuando el negocio lo pida.
• Sin sorpresas: ves el precio antes de pagar y tu historial de pagos queda guardado.

¿Cómo funciona?

Cada sistema tiene sus planes, y cada plan define qué incluye y hasta cuánto (usuarios, documentos, funciones). Al elegir uno vas a la pasarela de pago y, al confirmarse, ese sistema queda activo de inmediato.

Cambiar de plan más adelante es el mismo camino. Y si un plan se vence, el sistema no se te cierra: sigues entrando y viendo toda tu información —queda intacta— con un aviso arriba que dice que estás en Plan Consulta. Lo único que se suspende es registrar movimientos nuevos, hasta que renuevas.

¿Cuánto llevas usado de tu plan? Míralo en Cuenta → Suscripciones → Consumo. Arriba eliges la solución (POS, Contabilidad o Nómina). En cada una ves lo que hiciste este mes (ingresos, facturas, archivos adjuntos y usuarios; en Nómina, empleados y emisiones) y, debajo, dos columnas: Tu plan hoy, con cada cupo (ingresos del mes, bodegas, usuarios, fotos con IA y minutos de voz) y cuánto llevas, y Si subes a…, con los mismos cupos en el plan siguiente y su precio, para que veas de una vez si te conviene subir. Lo que llega al tope se pone en rojo. Ten en cuenta que lo usado es de toda tu empresa: los ingresos de POS y Contabilidad suman juntos, y los cupos valen los del plan más alto que tengas activo.

¿Dónde veo lo que he pagado? En Cuenta → Suscripciones → Historial de facturación ves cada pago de tu suscripción: la solución, el periodo del servicio, el total pagado y su estado. Puedes filtrar por fecha (último mes, último semestre, último año o un mes en particular). En los pagos aprobados, los íconos de Acciones te dejan ver o descargar el comprobante de pago en PDF (no es una factura electrónica). Si un pago quedó pendiente o fue declinado, ahí mismo aparece "Completar pago".

¿A nombre de quién te facturamos la suscripción? Lo defines en Cuenta → Suscripciones → Datos de facturación. Ahí ves la factura de tu suscripción tal como sale: en el recuadro "Facturar a" van tus datos (documento, nombre, responsabilidad tributaria, correo, teléfono y dirección) y debajo los planes que pagas con su total. Al lado está el correo de facturación y cuántos datos obligatorios tienes completos. Para cambiarlos pulsa "Editar datos": se abre una ventana grande con todos los campos y, a la izquierda, el recuadro "Facturar a" que se va llenando mientras escribes. Si quieres, pulsa "Usar los datos de mi empresa" para copiar el documento, el correo, el teléfono y la dirección que ya tienes en Empresa (el nombre lo revisas tú). No tienen que ser los datos de tu empresa: puede ser, por ejemplo, el socio o el contador que paga. Si algún campo obligatorio queda vacío, al pulsar "Guardar" te lo marcamos en rojo con "Valor es requerido". Solo el administrador principal puede cambiarlos: el resto del equipo los ve sin el botón "Editar datos" y con el aviso "Solo el administrador principal puede cambiar estos datos".

Videotutorial de Aprendizaje

¿Qué aprenderás en esta guía?

Cómo ver los planes de cada sistema, elegir uno, cambiar de plan más adelante, y qué pasa si tu demo o tu plan pago vencen.

Paso a paso para usar la función

1. Ve a "Suscripción" en el menú y haz clic en "Elegir plan" en la tarjeta del sistema que quieras (Contabilidad, POS o Nómina) (solo aparece si ya activaste el demo o tienes un plan de ese sistema — si no, mira la guía "Cómo activar tu prueba gratis de 15 días").

2. Vas a ver 4 planes — Emprendedor, Negocio, Empresarial y Plus — cada uno con su lista de funciones incluidas y su tope de ingresos mensuales. El plan marcado "Más popular" es el que recomendamos para la mayoría de negocios.

   El tope de ingresos es la forma más simple de elegir: no te fijes en cuántas facturas emites —son ilimitadas en los 4 planes— sino en cuánto factura tu negocio al mes. En Nómina no hay tope de ingresos: ahí los planes se separan por cuántos empleados liquidas.

3. Elige mensual o anual con el switch de arriba — el anual siempre sale más barato por mes que pagarlo mes a mes.

4. Elige tu método de pago y haz clic en "Pagar": arriba de los planes puedes ver todos los medios que aceptamos — tarjeta débito/crédito, Nequi, Daviplata, PSE, transferencia o corresponsales Bancolombia, QR Interoperable, "Bancolombia: paga después" y Su+Pay — el botón te lleva a una pasarela de pago segura donde eliges con cuál de esos completar el pago. Al aprobarse, el plan se activa de inmediato.

5. Cada sistema es completamente independiente: comprar un plan de Contabilidad no afecta ni a POS ni a Nómina — cada uno tiene su propio plan, su propio ciclo (mensual/anual) y su propia fecha de vencimiento.

¿Ya tienes un plan activo y quieres cambiarlo? En la misma pantalla de planes, el botón dice "Cambiar a este plan" en vez de "Pagar" — los días que te quedaban del plan anterior se suman al nuevo, no se pierden.

🔑 La renovación automática viene APAGADA, y solo la enciendes tú. Mientras esté apagada —que es como empieza toda cuenta— no te cobramos nada nunca: cuando un plan vence, lo renuevas si quieres.

¿Prefieres que se renueve solo? Ve a Cuenta → Suscripciones → Métodos de pago y haz clic en "Agregar tarjeta": se abre una ventana grande de 3 pasos. En 1 · La tarjeta escribes el número, la fecha de vencimiento (MM/AA) y el código de seguridad; en 2 · El titular, su nombre y su tipo y número de documento; y en 3 · Renovación eliges si quieres que tus planes se cobren solos con esa tarjeta (es opcional). Pulsa "Guardar tarjeta". Mientras escribes, la tarjeta de la izquierda se va llenando, y abajo de los botones te decimos qué falta para seguir. Ya guardada, la pantalla muestra la tarjeta con su estado (Vigente, Vence pronto o Vencida), el titular, el vencimiento y el documento (solo los primeros y los últimos dígitos), con "Cambiar tarjeta" y "Eliminar". Debajo está el interruptor "Renovación automática": encendida, te dice qué plan vence, cuándo y cuánto se cobra (se cobra un día antes de que venza). Puedes apagarla cuando quieras, o eliminar la tarjeta del todo. Agregar, cambiar o eliminar la tarjeta y encender la renovación automática lo hace solo el administrador principal; el resto de tu equipo ve la tarjeta guardada (marca y últimos 4 dígitos) y si la renovación está activa, con el aviso "Solo el administrador principal puede cambiar los métodos de pago".

Y si la dejas apagada, te avisamos. Cuando falten 7 días o menos para que venza un plan pago, verás el aviso en Resumen con el botón para renovarlo tú. Arriba, en "Lo que viene", ves en una línea de tiempo cuándo termina cada prueba y cuándo vence (o se cobra) cada plan; en rojo lo que está a 7 días o menos. En Resumen también está "Tu cuenta del mes": un renglón por solución con lo que pagas, el total al mes y la fecha en que vence tu plan (o, si tienes la renovación automática, la del próximo cobro).

Errores comunes y cómo solucionarlos

• Mi demo venció y ya no veo el botón de "Canjear demo": es normal, el demo gratis solo se puede usar una vez por sistema. El módulo no se cierra: sigues entrando y viendo todo, pero no puedes registrar hasta elegir un plan pago. El botón "Ver planes" del aviso amarillo te lleva directo a los planes de ese sistema, sin tener que ir a buscarlos.
• Mi plan pago venció y ya no me deja registrar: es lo normal si tenías la renovación automática apagada, que es como viene por defecto. Vuelve a pagar desde "Ver planes", o guarda una tarjeta y enciende la renovación automática para que no vuelva a pasar.
• No veo el botón "Pagar" o "Cambiar a este plan": solo el administrador principal de la cuenta puede pagar y cambiar planes.
• Pagué pero el plan no se activó: espera unos segundos y refresca la página — la confirmación de Wompi puede tardar un momento en procesarse. Si después de varios minutos sigue sin activarse, contáctanos.

Qué no hace todavía

• Sin facturación automática recurrente: la renovación se hace manual.
• Sin cambio de plan a mitad de periodo con prorrateo.