Cómo registrar ingresos y egresos de caja
(Categoría: POS)
Videotutorial de Aprendizaje
Video explicativo — próximamente
¿Qué aprenderás en esta guía?
A registrar dinero que entra o sale de la caja sin que sea una venta — por ejemplo, un retiro de efectivo o un refuerzo de base — para que tu cierre de caja cuadre bien al final del turno.
Paso a paso para usar la función
- Ve a "Registro de pagos" en el menú de POS (no está dentro de "Turnos" — es una sección aparte).
- Haz clic en "+ Nuevo pago".
- Elige "Ingreso" o "Egreso" arriba, según si va a entrar o salir dinero.
- Elige la pestaña "Otros ingresos" u "Otros egresos" (la otra pestaña, "Pago a factura", es para abonar una factura de cliente o proveedor — no para esto).
- Escribe el "Monto".
- Elige el método de pago — déjalo en "Efectivo" si es dinero físico de la caja (si eliges otro método, como transferencia, no afecta el cuadre de la caja física).
- Escribe una nota en "Observaciones" si quieres dejar claro el motivo (ej: "Retiro para depósito en banco", "Refuerzo de base").
- Haz clic en "Registrar pago": el movimiento queda guardado y, si tienes un turno abierto, se suma o resta automáticamente al dinero esperado en caja para cuando lo cierres.
Errores comunes y cómo solucionarlos
- No encuentro dónde registrar un retiro de caja: no está en la pantalla de "Turnos" — es en "Registro de pagos" → "+ Nuevo pago" → pestaña "Otros ingresos"/"Otros egresos", como se explica arriba.
- El movimiento no aparece en mi cuadre de caja: revisa que hayas elegido método de pago "Efectivo" — un ingreso/egreso por transferencia o tarjeta no toca el dinero físico de la caja, así que no se suma al cuadre.
- Registré un egreso a un proveedor y no es lo que quería: si el egreso era para pagarle una factura pendiente a un proveedor, usa la pestaña "Pago a factura de proveedor" en vez de "Otros egresos" — así queda descontado de esa factura específica.