Negocios y turnos

(Categoría: App de Vecipp)

¿Qué es y para qué sirve?

En Vecipp no solo hay tiendas: hay negocios de todo tipo. Unos venden productos (la tienda del barrio, la carnicería, la ferretería), otros dan servicios con cita (la barbería, las uñas, el taller, la veterinaria) y otros hacen las dos cosas.

En Pedir, la primera tarjeta se llama Negocios (antes decía Tiendas). Ahí los encuentras por su rubro y, en los que dan servicios, pides turno: eliges el servicio, con quién y a qué hora, y queda apartado al instante.

Está en la app de Android y en la de iPhone desde el 28 de octubre de 2026.

En qué te beneficia

Todo el barrio en un solo lugar: lo que compras y los servicios que usas.
Sin filas ni llamadas: ves las horas libres y reservas en segundos.
Precio fijo: lo pone el negocio y lo ves antes de reservar. No hay ofertas ni regateo, y Vecipp no cobra comisión por los turnos.
Pagas en el negocio, como siempre.
¿Lo quieres ya? Pide «lo antes posible» y los negocios cerca te responden con sus horas libres de hoy.
Si tienes un negocio de servicios, tus clientes reservan solos y tú llevas la agenda de todo tu equipo desde el celular.

Cómo funciona

Los rubros agrupan los negocios: Mercado, Restaurantes, Ferretería, Belleza, Salud, Mascotas, Autos y motos, Ropa y calzado, Tecnología y Otros. Toca uno y en la lista y en el mapa quedan solo los suyos; toca Todos para volver. Un negocio puede estar en hasta 3 rubros (por ejemplo, una ferretería con taller de motos sale en Ferretería y en Autos y motos).

En Pedir › Negocios ves, de arriba abajo: el buscador, los rubros, las categorías de siempre (Bebidas y gaseosas, Lácteos, Despensa…) en una fila que deslizas hacia la derecha y los productos cerca. Los negocios se ven en el mapa; si tocas un rubro, sus negocios salen también en la lista, antes de las categorías. Dentro de cada negocio, sus productos siguen ordenados por pasillos.

Las horas las pone el negocio con su horario: si una hora ya la tomó otra persona, sale en gris como Ocupado (nunca se dice de quién es). Reservar es al instante: no hay que esperar a que el negocio acepte.

Cómo encontrar un negocio por su rubro

Cómo pedir turno: el servicio, con quién y a qué hora

Cómo pedir turno «lo antes posible»

Cómo ver, cancelar y calificar tus turnos

Si tienes un negocio de servicios: tus servicios, tu equipo y tu agenda

Qué ofrece tu negocio y cómo sumar productos o servicios

Encontrar un negocio

Abajo, toca Pedir y luego la tarjeta Negocios.

Toca un rubro (por ejemplo Belleza), o escribe en el buscador lo que necesitas.

Toca un negocio para ver su ficha: si da servicios, ves sus servicios con el precio y cuánto duran, su equipo con sus estrellas, lo que dicen quienes ya fueron, su horario y dónde queda.

Pedir turno

En la ficha del negocio, toca Pedir turno (o Pedir junto a un servicio).

Elige el servicio, con quién (o Cualquiera, el que esté libre) y el día.

Toca una hora libre. Las que salen en gris ya están ocupadas o el negocio no atiende (por ejemplo, su almuerzo). Hoy solo ves las horas que quedan.

Toca Reservar. Listo: te sale ¡Turno reservado! y te avisamos 30 minutos antes, con sonido, aunque tengas la app cerrada.

Lo antes posible

En Pedir › Negocios, toca un rubro de servicios (por ejemplo Belleza) y luego ¿Lo quieres ya?

Elige o escribe lo que necesitas (Corte, Uñas, Lavado…) y toca Pedir lo antes posible.

Los negocios cerca que atienden en vivo te responden con alguien de su equipo, su precio y sus horas libres de hoy. Verás cuántos están viendo tu solicitud.

Toca una hora y Reservar. Si nadie responde en 10 minutos, puedes pedir otra vez.

Tus turnos
En Actividad (abajo), tu próximo turno sale arriba; toca Ver para abrir Mis turnos:

Cuánto falta, Cómo llegar y Ver el negocio.

Llegué: cuando estés allá (desde 30 minutos antes), tócalo y le avisamos al negocio.

Cancelar el turno: hasta 1 hora antes no tiene ningún problema. Después también se puede, pero queda anotado como cancelación tarde (sin multa).

Calificar: cuando el negocio marca tu turno como atendido, te llega «¿Cómo te atendieron?» y en Actividad sale Calificar. Toca las estrellas y, si quieres, deja un comentario: sale en la ficha del negocio.

Si tienes un negocio de servicios

Al registrar tu negocio (Abrir mi negocio), en ¿Qué vas a ofrecer? elige Doy servicios con cita (o Los dos si también vendes productos) y, en el paso 2, ¿Cuál es tu rubro? (y, si quieres, hasta 2 más donde también te dedicas). Si Vecipp ya aprobó tu negocio pero todavía no lo publicaste, en el menú (☰) › Mi negocio sale «Nadie te ve todavía» con el botón Publicar.

En la pestaña Servicios, toca Agregar un servicio: nombre, precio fijo y cuánto dura. Cada servicio tiene su interruptor Se ofrece: apagado, nadie lo ve (lo ya reservado sigue).

En Equipo, toca Agregar a alguien: cada uno tiene su columna en la agenda y los clientes pueden elegirlo. Su tarjeta dice qué está haciendo hoy, cuántos le faltan, cuántos atendió y su próximo turno; con Recibe turnos lo apagas sin borrar lo que ya tiene. Si trabajas solo, no hace falta: tu negocio es una sola agenda.

Abajo te salen Agenda · Servicios · Equipo (con los dos: Pedidos · Agenda · Catálogo · Servicios). La Agenda es el día por horas, una columna por persona, con los colores de la leyenda: Por llegar (verde), Ya llegó (azul), Atendido (gris), No vino (rojo) y Dice que llegó (naranja, cuando el cliente avisó desde la app). Toca un turno y usa los botones grandes: Ya llegó, Terminé: atendido, No vino (desde 10 minutos después de su hora) o Cancelar turno (te pregunta antes). 10 minutos antes de cada turno te llega «En 10 min: …», y si el cliente no ha llegado 10 minutos después de su hora, «… no ha llegado» (ya puedes marcarlo No vino). Suenan aunque tengas la app cerrada; los apagas en Avisos › Turnos.

Para quien llama o llega sin la app: toca una casilla Libre de la agenda: la persona y la hora ya quedan puestas y solo escribes el nombre y eliges qué se va a hacer. O toca Nuevo turno: arriba eliges Anotar a un cliente o Bloquear un rato; con Atender ahora lo atiendes de una vez, y las horas libres salen ordenadas en Mañana, Tarde y Noche. Bloquear aparta el almuerzo o un descanso: ese rato nadie reserva con esa persona. Para quitarlo, tócalo en la agenda y Quitar.

Turnos en vivo: arriba de la agenda está su tarjeta con el interruptor y lo que pasa («Encendido: te avisamos si alguien cerca pide turno ya» o «Apagado: solo recibes las citas que reservan»). Cuando alguien cerca pide turno ya, sale ahí mismo con Responder: marca las horas que le ofreces y toca Enviar (después puedes Cambiarlas); si elige una, queda en tu agenda. Solo te llegan mientras estás abierto según tu horario y si tu negocio tiene su punto en el mapa: si no, la tarjeta te dice por qué.

Tu perfil y tus trabajos: en la pestaña Mi negocio, Editar perfil cambia tu portada, tu nombre, tu frase y la descripción; Tus trabajos son las fotos de lo que haces (hasta 30), cada una con qué es y quién la hizo. Tus clientes las ven en tu ficha, las 3 primeras en tu tarjeta de Pedir y, al tocar a alguien de tu equipo, las suyas. Solo fotos de tu trabajo: el equipo de Vecipp quita las que no lo sean y te avisa por qué.

Tu ficha, como la ven tus clientes: arriba tu portada, tu logo, tu nombre, tu frase, tus estrellas, si estás abierto y lo que haces. Debajo, quién atiende en círculos (Todos, cada persona de tu equipo y El negocio, con la foto de su último trabajo: tocar uno deja solo sus fotos) y tres pestañas: Trabajos, Servicios (con Pedir) y Opiniones; al final, el horario y la dirección. En Pedir, tu tarjeta lleva tu portada, tu frase, lo que haces y 3 de tus trabajos. Si la abres tú, no hay Pedir ni Pedir turno: abajo dice Eres el dueño y Gestionar te lleva a Mi negocio, Editar perfil, Horario, Tus trabajos y la Agenda. Tú y tu equipo no se pueden reservar ni pedir turno en vivo en su propio negocio: a quien llega, anótalo en tu Agenda.

Editar perfil (Mi negocio): arriba ves cómo te ven tus clientes y cambia mientras escribes; Cambiar portada (sobre la foto) toma una foto, la elige de tu galería o la quita. Debajo, tu nombre, tu frase y Qué haces, cada uno con para qué sirve. Toca Guardar cambios.

Lo que ofrece tu negocio (y cómo sumar lo otro)
Lo que ofrece tu negocio se elige al registrarlo, y el equipo de Vecipp lo revisa al aprobarlo. Lo ves y lo cambias en la pestaña Mi negocio › Lo que ofreces (también desde «Tu negocio», abajo en Servicios).

Mientras Vecipp revisa tu negocio, ahí mismo eliges Vendo productos, Doy servicios con cita o Los dos.

Ya aprobado, para sumar lo otro toca Quiero vender productos también (o Quiero dar servicios con cita también). Te dice qué necesitas: para servicios, al menos un servicio con su precio y cuánto dura (lo agregas ahí mismo); para productos, al menos 5 productos en tu catálogo (toca Subir productos). Marca Acepto y toca Enviar la solicitud.

El equipo de Vecipp la revisa (tus servicios, tu horario y la foto de tu negocio; o tus productos y tu domicilio) y te avisa. Mientras tanto tu negocio sigue igual. Si la aprueban, te aparecen las pestañas nuevas; si no, ves el motivo y la puedes enviar otra vez.

Con los dos, puedes dejar los productos o los servicios. Si tienes turnos por venir o pedidos sin terminar, primero atiéndelos o cancélalos.

Tu tarjeta o matrícula profesional: si estás en Salud y das servicios con cita (médicos, odontólogos, psicólogos, fisioterapeutas…), súbela al registrarte o en Lo que ofreces (toca Subirla, tómale una foto donde se lea bien y marca Autorizo). También te la pide la solicitud que te deja en Salud con servicios. Solo la ve el equipo de Vecipp. En Mascotas, súbela si das consulta veterinaria.

Tus rubros (cómo te encuentran en Pedir): uno principal y hasta 2 más. Mientras Vecipp revisa tu negocio los eliges libres. Ya aprobado, puedes pasar uno de los otros a principal o quitar uno; para aparecer en un rubro nuevo, toca Aparecer en otro rubro, elígelo y envía la solicitud: el equipo revisa que de verdad te dediques a eso (en Salud, tu tarjeta o matrícula profesional).

«Esa hora ya la tomaron. Elige otra.» Alguien la reservó un segundo antes que tú. Las horas se vuelven a cargar: elige otra.
«Ya tienes 3 turnos por venir: cancela uno para pedir otro.» Puedes tener hasta 3 turnos reservados a la vez.
No veo el botón «Pedir turno». Ese negocio todavía no tiene servicios, o por ahora no recibe turnos por Vecipp.
«No vino» se marca desde 10 minutos después de la hora. Se puede desde 10 minutos después de la hora del turno.
«Llegué» está apagado. Se activa 30 minutos antes de tu turno.
«Los turnos están apagados por ahora». Vecipp los pausó un momento; lo que ya reservaste sigue en pie.
«Para empezar a … envía la solicitud». Tu negocio ya está aprobado: lo nuevo se pide en Mi negocio › Lo que ofreces y lo revisa el equipo de Vecipp.
«Para aparecer también en … envía la solicitud». Tu negocio ya está aprobado: un rubro nuevo se pide en Mi negocio › Lo que ofreces › Aparecer en otro rubro.
«Ya estás en 3 rubros». Es el máximo: quita uno para pedir otro.
«Enviar la solicitud» está apagado. Te falta algo de Lo que necesitas (un servicio, o 5 productos) o marcar Acepto.
«Tienes 1 turno por venir…» o «Tienes 1 pedido sin terminar…». Para dejar de ofrecer algo, primero atiende o cancela lo que tienes pendiente: así nadie se queda con un turno o un pedido que tu negocio ya no ve.

Qué no hace todavía

No se paga dentro de Vecipp: pagas en el negocio.
No hay chat con el negocio desde el turno; puedes ver su ficha y cómo llegar.
Cada persona del equipo no entra con su propia cuenta todavía: el dueño maneja la agenda de todos.
Vecipp IA busca negocios, te dice las horas libres, reserva, cancela y avisa que llegaste, y a un negocio le envía la solicitud para sumar productos o servicios (siempre te pide el «sí» antes); no califica por ti.