En vivo: ver dónde va tu domiciliario mientras te lleva el pedido

(Categoría: App de Vecipp)

¿Qué es y para qué sirve?

Es un mapa que aparece solo mientras hay un servicio en curso entre dos personas y muestra dónde va la otra, ahora mismo. Sirve para no tener que preguntar "¿ya viene?": el cliente ve a su domiciliario acercarse, el domiciliario ve dónde está el cliente y la tienda ve a los dos. En un favor del muro, quien lo pidió ve a quien se lo está haciendo.

¿En qué te beneficia?

• Sabes cuándo salir a la puerta. Ves a qué distancia va tu domiciliario del punto de entrega.
• El domiciliario te encuentra. Si no estás exactamente en la dirección, ve dónde estás.
• La tienda sabe en qué va su pedido sin llamar a nadie.
• Tu privacidad queda a salvo. Solo te ve quien comparte el servicio contigo, solo mientras dura, y solo se guarda tu último punto: nunca el recorrido.

¿Cómo funciona?

Se enciende y se apaga solo. Lo decide Vecipp, no tu teléfono: empieza cuando el servicio queda aceptado y termina cuando se entrega, se completa o se cancela. En ese momento se borra tu último punto. Si alguien deja el domicilio y lo toma otra persona, el punto del primero también se borra.

Siempre sabes cuándo compartes. Mientras tu teléfono envía tu ubicación, la pantalla dice «Compartes tu ubicación con…» y a quién. En el iPhone, si trabajas (domiciliario o quien hace un favor), sigues compartiendo con el teléfono bloqueado y arriba se ve la flecha azul del iPhone; en Android queda una notificación fija, «Ubicación en vivo», que dice con quién compartes. El cliente solo comparte con la app abierta.

Debajo del mapa va lo mismo en palabras, por ejemplo: "Tu domiciliario, Ana, está a 820 m del punto de entrega. Ahora mismo." Si el teléfono de la otra persona perdió la señal, dice hace cuánto fue su último punto.

También se lo puedes preguntar a Vecipp IA, escrito o por voz: "¿Dónde va mi domiciliario?". Te contesta con la misma frase. Vecipp IA solo lee: nunca empieza a enviar tu ubicación por su cuenta.

Videotutorial de Aprendizaje

¿Qué aprenderás en esta guía?

Dónde está el mapa «En vivo» según lo que estés haciendo, quién te ve y cuándo deja de verte.

Paso a paso para usar la función

1. Si pediste a domicilio: entra a Mis pedidos y abre tu pedido. Cuando ya hay domiciliario, en la sección Domiciliario aparece el mapa «En vivo».
2. Si llevas un domicilio: en Trabajar → Activa, debajo de "Entregas a", está el mapa con el cliente y el punto de entrega.
3. Si tienes una tienda: en Mi negocio → Pedidos, abre el pedido; debajo del domiciliario ves al domiciliario y al cliente.
4. Si pediste un favor: abre tu favor en el muro cuando alguien lo haya aceptado; ahí ves a quien te lo hace.
5. Toca el botón de ubicación del mapa para centrarte en ti, y mueve el mapa con el dedo para ver a la otra persona.
6. Cuando el servicio termina, el mapa desaparece solo.

Errores comunes y cómo solucionarlos

• "No me sale el mapa «En vivo»": solo aparece con un servicio en curso. En un domicilio, desde que hay acuerdo con un domiciliario hasta que se entrega; en un favor, desde que alguien lo acepta hasta que se completa.
• "Dice que la otra persona no ha enviado su ubicación": su teléfono no tiene señal, no dio permiso de ubicación o tiene la app cerrada (el cliente solo comparte con la app abierta). Se actualiza solo en cuanto llegue su punto.
• "El punto se mueve a saltos": el teléfono envía su ubicación cada pocos segundos, no en cada paso. Es normal.
• "Mi teléfono no comparte mi ubicación": en el iPhone, revisa Ajustes → Vecipp → Ubicación → «Al usar la app» y que esté encendida «Ubicación exacta». En Android, toca «Permitir la ubicación» debajo del mapa, o ve a Apps → Vecipp → Permisos → Ubicación → «Mientras se usa la app» con «Usar ubicación precisa».
• "No quiero que me vean": solo te ven durante el servicio y solo quienes están en él. Si prefieres no compartir, quita el permiso de ubicación; el pedido sigue funcionando, solo que la otra persona no te verá en el mapa.

Qué no hace todavía

• No dice cuántos minutos faltan. Muestra la distancia, no el tiempo estimado de llegada.
• No avisa "ya está cerca". Mira el mapa o pregúntale a Vecipp IA.
• No dibuja el recorrido ni guarda por dónde pasó nadie: es a propósito.
• En las apps de iPhone y de Android. En la web todavía no está.