Cómo recuperar tu contraseña

(Categoría: Cuenta)

Qué hacer si olvidaste tu contraseña, para volver a entrar a tu cuenta sin tener que crear una nueva.

1. Ve a la pantalla de inicio de sesión (app.vecipp.com/auth/login) y haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?", junto al campo de contraseña.
2. Escribe tu correo en el cuadro que se abre y haz clic en "Enviar link".
3. Revisa tu correo: si ese correo tiene una cuenta con nosotros, te llega un mensaje con un link para poner una contraseña nueva. El link es válido por 1 hora y solo funciona una vez.
4. Haz clic en el link del correo — te lleva a una pantalla para escribir tu nueva contraseña (y confirmarla).
5. Haz clic en "Cambiar contraseña": entras directo a tu panel con la contraseña nueva ya guardada.

• No te llega el correo: revisa la carpeta de spam/correo no deseado. Por seguridad, el sistema no te avisa si el correo que escribiste no tiene cuenta — si en unos minutos no te llega nada, confirma que escribiste bien tu correo e inténtalo de nuevo.
• "Link inválido": el link ya expiró (dura 1 hora) o ya lo usaste una vez — vuelve a "¿Olvidaste tu contraseña?" y pide uno nuevo.
• "No coinciden": al escribir tu nueva contraseña, el campo de confirmación tiene que ser exactamente igual — revisa que no te hayas equivocado en ninguno de los 2.