Crear tu cuenta y entrar a Vecipp: tu correo y tu cara, una sola vez

(Categoría: App de Vecipp)

¿Qué es y para qué sirve?

Es lo primero que haces en la app: entrar si ya tienes cuenta, o crearla si eres nuevo. Al crearla confirmamos que eres tú con dos cosas, una sola vez: tu correo (con un código de 6 números) y una foto de tu cara, tomada con la cámara del celular. Después no te lo volvemos a pedir.

¿En qué te beneficia?

Sabes con quién tratas. Detrás de cada cuenta hay una persona real, no una cuenta falsa ni una prestada.
Recuperas tu cuenta con tu correo. Al confirmarlo, sabemos que es tuyo.
Se hace una vez. Todo lo demás de la app lo reconoce: no te lo vuelve a pedir en cada pedido, viaje o favor.

¿Cómo funciona?

Entrar va por pasos: primero tu correo, después tu contraseña. Si ya entraste antes en ese celular, tu cuenta sale guardada y entras con un toque. También puedes Continuar con Google.

Crear tu cuenta también va por pasos:

Eliges cómo: con Google o con tu correo.
Con correo: escribes tu correo, tu nombre y una contraseña de mínimo 8 caracteres.
Te llega un código de 6 números al correo. Lo escribes y tu correo queda confirmado. Con Google no hace falta: Google ya lo confirmó.
La foto de tu cara. Primero te pedimos que lo autorices, aparte de los términos (así lo pide la ley de datos personales, la Ley 1581). Después se abre la cámara de adelante con un óvalo: pones tu cara dentro y la app te va diciendo qué hacer («Acércate un poco», «Busca un lugar con más luz», «Mira de frente»). Cuando está bien, te pide algo sencillo, parpadear o girar un poco la cabeza, para saber que eres una persona de verdad y no una foto. Luego toma la foto sola.

Qué pasa con la foto de tu cara, dicho claro:

La ve solo el equipo de Vecipp, para revisar tu cuenta. Nunca los vecinos, nunca las tiendas, nunca quien te lleva un pedido. No es tu foto de perfil.
No se guarda con las demás fotos de la app. Va a un lugar privado, el mismo de las cédulas de quienes trabajan.
Cada vez que alguien del equipo la abre, queda registrado quién fue y cuándo.
La revisión de la foto la hace tu celular antes de mandarla (que haya una sola cara, de frente y con luz). A Vecipp solo llega la foto final, pequeña.
Si pides trabajar, el equipo la compara con la foto de tu cédula.

Videotutorial

Video explicativo — próximamente

Qué aprenderás

A entrar, a crear tu cuenta, a confirmar tu correo y a tomar bien la foto de tu cara a la primera.

Paso a paso

Abre la app. Si ya tienes cuenta, toca Continuar con correo, escribe tu correo, toca Continuar, escribe tu contraseña y toca Entrar.
Si eres nuevo, toca Regístrate (abajo, en «¿Aún no tienes cuenta?»).
Elige Continuar con Google o Continuar con correo. Con correo: tu correo, tu nombre y tu contraseña, y toca Crear cuenta.
Abre tu correo: llega un mensaje con un código de 6 números (también sale en la notificación). Escríbelo en la app; al poner el sexto número se confirma solo. ¿No llegó? Toca Reenviar código.
Lee para qué es la foto, marca «Autorizo a Vecipp a tratar la foto de mi rostro para verificar mi identidad» y toca Abrir la cámara. Si el celular te pregunta por la cámara, toca Permitir.
Pon tu cara dentro del óvalo y sigue lo que dice abajo. Cuando te pida parpadear o girar la cabeza, hazlo despacio y vuelve a mirar de frente.
Sale «¡Listo! Ya puedes usar Vecipp.» Toca Seguir.

💡 Consejos para la foto: busca luz de frente (una ventana delante, no detrás de ti), quítate gafas oscuras y gorra, y sostén el celular a la altura de la cara, con el brazo casi estirado.

Errores comunes

«Ya hay una cuenta con ese correo. Entra en su lugar.»: ese correo ya tiene cuenta. Vuelve y entra con él.
«Ese código no es.» o «El código venció. Pide uno nuevo.»: el código vive 5 minutos. Toca Reenviar código y usa el último que te llegue.
«Ya pediste el código varias veces.»: espera un rato o escríbenos si no te llega (revisa también el correo no deseado).
La cámara dice todo el tiempo «Busca un lugar con más luz»: ponte de frente a una ventana o una lámpara.
Dice «Hacia el otro lado»: giraste la cabeza al lado contrario del que pidió. Gírala hacia el otro.
«Para tomar la foto de tu cara, permite la cámara en Ajustes»: le dijiste que no a la cámara. Toca Abrir Ajustes, enciende Cámara y vuelve a la app.
¿Tienes que irte? Toca Lo hago después: tu cuenta queda creada y la foto te la pedimos más adelante.

Qué no hace todavía

Está en el iPhone y en Android. En Android, la primera vez que abras la cámara te pregunta si Vecipp puede usarla: toca Permitir.
Las cuentas que ya existían no tienen que hacer nada todavía. Más adelante, la primera vez que pidas algo, te pediremos confirmar tu correo y tu cara, una sola vez.
No puedes entrar con tu cara. La foto solo confirma que eres tú; para entrar sigues usando tu correo o Google.
No recuperas la contraseña desde la app todavía. Escríbenos si la olvidaste.