Pedir algo en Vecipp: escríbelo o mándalo en un audio

(Categoría: App de Vecipp)

¿Qué es y para qué sirve?

Es la forma de pedirle algo a los vecinos de tu zona: que te traigan el almuerzo, que te ayuden a bajar un mueble, que te hagan una vuelta al banco, que te lleven a algún lado o que te arreglen una llave que gotea. Escribes en una línea qué necesitas y lo publicas. Si prefieres hablar, grabas un audio y ya.

¿En qué te beneficia?

Se pide en segundos, no llenando un formulario. Un renglón y un toque en Publicar.
No tienes que saber escribir bien. Mantienes el dedo en el micrófono, cuentas lo que necesitas con tu voz y eso es lo que ven tus vecinos.
No das tu dirección a todo el mundo. Solo pones qué necesitas; los detalles los hablas con la persona que acepte.
Le pones precio tú. Puedes decir cuánto ofreces o dejarlo en A convenir y arreglarlo hablando.
Y si lo que quieres es ganarte algo haciendo favores, eso se hace desde otra app: empleados.vecipp.com. Te contamos cómo abajo.

¿Cómo funciona?

Al entrar a la app ves un muro, como el de una red social: arriba el cuadro para pedir y debajo lo que están pidiendo los demás, lo más reciente primero.

Y antes del muro hay dos filas que se deslizan hacia el lado: las tiendas de tu zona, con la foto del negocio, a qué distancia está y cuánto cobra por traértelo; y debajo, productos cerca de ti, con su precio —ya con impuestos incluidos: es lo que vas a pagar— y un botón + verde. Ese + agrega la cosa al carrito sin salir del inicio — no tienes que entrar a la tienda y buscarla. Si quieres ver el catálogo completo de un negocio, toca su foto; y con Ver todas / Ver todos pasas a la pantalla de tiendas.

Cuando publicas, tu solicitud aparece en ese muro y queda buscando quién la haga. El primero que toque Yo lo hago se la queda —solo uno puede tomarla— y desde ese momento cada uno ve el teléfono del otro para llamarse y ponerse de acuerdo. Antes de eso nadie ve tu número, y esa es la razón de que no se pida la dirección al publicar.

Cuando termine, cualquiera de los dos marca el trabajo como terminado y se califican el uno al otro. Esa calificación es la que le sirve al siguiente vecino para saber con quién está tratando.

Tu teléfono se pide una sola vez. Queda guardado en tu cuenta y no te lo vuelven a preguntar en cada publicación.

En la app del celular, el Inicio (pestaña Tiendas) se ve así (en Android y en iPhone, desde el 21 de octubre de 2026):

arriba, a dónde te llega y la barra para buscar o pedírselo a Vecipp IA (con el micrófono, hablando);
tu pedido en curso, dicho claro: por ejemplo «Tu pedido a Panadería Doña Marta · Esperando que la tienda lo acepte». Tócalo para ver en qué va;
Pide lo que necesites: Viaje, Domicilio, Favor y Flete, cada uno con su dibujo;
Categorías: frutas y verduras, carnes, lácteos, despensa, bebidas… Toca una para ver sus productos cerca. Si una sale vacía es porque las tiendas de tu zona todavía no han clasificado sus productos ahí;
Tiendas cerca con su foto y Para ti, cerca: productos con su precio y el botón + para echarlos al carrito.

En Android y en iPhone, desde el 28 de octubre de 2026, Tiendas está dentro de Pedir, en una sola pantalla. Abajo quedan tres botones: Pedir · Actividad · Marketplace. Al entrar ves el mapa grande con las tiendas de tu zona y, abajo, las tarjetas Tiendas · Viaje · Domicilio · Favor · Flete:

Tiendas va primero y abre con todo a la mano: el buscador (escribe, por ejemplo, «aceite», y te salen los productos y las tiendas cerca que coinciden, con el botón + para echarlos al carrito), las categorías y los productos cerca, de tres en tres hacia abajo, cada uno con su +; abajo, Mostrar más trae otros. Las tiendas cerca se ven en el mapa. Para pedirle algo a Vecipp IA, usa su botón de arriba.
Desde el 28 de octubre de 2026 (en Android y en iPhone), Tiendas se llama Negocios: debajo del buscador van los rubros (Mercado, Restaurantes, Ferretería, Belleza, Salud, Mascotas…), las categorías (Bebidas y gaseosas, Lácteos…) en una sola fila que deslizas hacia la derecha, con Ver todo, y los productos cerca. Los negocios se ven en el mapa; si tocas un rubro, sus negocios salen también en la lista, antes de las categorías. En los negocios que dan servicios (una barbería, un taller) se pide turno: mira Negocios y turnos.
En la app, quien pide lee «negocio» donde antes decía tienda: Recoger en el negocio, Domiciliario del negocio, Nota para el negocio, «El negocio lo está preparando», Ver negocio… También en los avisos: «El negocio aceptó tu pedido». Quien vende sigue viendo lo suyo con el nombre que registró (Mi tienda, Mi negocio). En Android desde el 28 de octubre de 2026; en iPhone, pronto.
Tu pedido en curso ya no sale en Tiendas: Actividad (abajo) lleva un punto verde mientras tengas algo en curso, y en Avisos (la campana) queda fijo arriba, por ejemplo «Tu pedido a Panadería Doña Marta · Va en camino», hasta que llegue o se cancele; la campana lleva un número verde mientras dure. Tócalo para verlo en vivo: el mapa llena la pantalla con la tienda, tu casa y la ruta, y lo del pedido va en una hoja que subes con el dedo (el paso a paso se ve corto; Ver todo el paso a paso lo abre entero). Arriba, como en Pedir, quedan a la mano tu dirección, el carrito, Mensajes, la campana y Vecipp IA (también en Actividad y en Marketplace, iguales); el mapa completo está en el menú (☰ › Mapa); si lo lleva un domiciliario de Vecipp, lo ves venir por la calle; si lo lleva la tienda, el paso a paso te dice cuándo sale; si es para recoger, el mapa te muestra cómo llegar.
Actividad muestra tus pedidos en una hoja sobre el mapa (bájala con el dedo para ver el mapa, centrado en tu casa y con las tiendas de lo que tienes en curso). Arriba eliges Todo, En curso o Pasados. Lo que está en curso dice en qué va con su paso a paso (Enviado, Preparado, En camino, Entregado), quién lo lleva, y tiene Escribirle y Ver pedido. En lo que ya te entregaron, Pedir otra vez pone lo mismo en tu carrito con el precio de hoy (si algo ya no lo tiene la tienda, te lo dice) y lo abre para que lo pidas. También se lo puedes pedir a Vecipp IA: «pide lo mismo de la otra vez».
El carrito va en tres pasos, con el mapa arriba (la tienda, tu casa y la ruta, y en una pastilla cuánto hay y cuánto se tarda; si lo recoges, solo la tienda). Arriba dice en qué paso vas:
1. ¿Cómo lo recibes? Tres tarjetas: Buscar domiciliario (los de cerca te hacen ofertas en vivo y eliges tú), Recoger en la tienda (tú o alguien de tu casa, con el comprobante) y Domiciliario de la tienda. La que la tienda no ofrece sale con un candado.
2. A dónde y cuánto ofreces. Toca la dirección para cambiarla en el mapa y sube o baja tu tarifa con − y + (ves el precio recomendado y el mínimo). Si lo recoges, aquí ves dónde queda la tienda.
3. Revisa y pide. Los productos con lo que cuesta cada uno, el domicilio y el total. Con Cambiar ajustas las cantidades o tu nombre y teléfono (el teléfono solo lo ve la tienda), y puedes agregar una nota para la tienda. El botón dice qué pasa y cuánto es, por ejemplo Buscar domiciliario · $ 14.400.
Con Atrás (o el botón de atrás del celular) vuelves un paso; la flecha de arriba cierra el carrito y no se pierde nada de lo que llevas.
El mapa queda centrado en tu casa (o en donde te recogen), en la parte que no tapa la hoja.
Para ver las tiendas en el mapa, baja la hoja con el dedo o toca Tiendas otra vez: salen con su punto (toca una para ver su tarjeta) y las de cerca flotan encima de las tarjetas para deslizar.
Viaje, Domicilio, Favor o Flete: al tocar uno, su hoja sube lo que necesita su formulario. Viaje y Domicilio se quedan a su medida y dejan ver el mapa; Favor y Flete, más largos, llegan arriba y se deslizan. Para ver el mapa, baja la hoja con el dedo, toca otra vez la tarjeta o usa el botón de atrás.
Mientras buscas a alguien, el mapa se sigue viendo: quienes están cerca salen en él y lo de tu solicitud queda en la hoja, a media altura.

En iPhone ya está Pedir con Tiendas adentro: el mapa, las tarjetas, el buscador, los productos de tres en tres con Mostrar más, los formularios y la búsqueda en vivo con el mapa de fondo, el punto en Actividad, el pedido fijo en Avisos, Mensajes arriba (el mapa, en el menú), Actividad sobre el mapa con Pedir otra vez y el pedido en curso sobre el mapa con su paso a paso, y el carrito en tres pasos. En iPhone, para volver un paso en el carrito, toca Atrás o desliza la hoja hacia la derecha.

Videotutorial de Aprendizaje

Video explicativo — próximamente

¿Qué aprenderás en esta guía?

A publicar lo que necesitas escribiéndolo o grabando un audio, a ponerle precio, y a tomar el trabajo de un vecino cuando quieras ganarte algo.

Paso a paso para usar la función

Abre la app (app.vecipp.com) y entra con tu cuenta.
Toca el cuadro de arriba, donde dice "¿Qué necesitas?".
Escribe en una línea qué necesitas. Por ejemplo: "Que me traigan pan y gaseosa de la tienda de la esquina". No hace falta que sea largo.
O grábalo: toca el micrófono de la derecha, habla, y toca otra vez para terminar. Puedes escucharlo antes de publicar y borrarlo con el bote de basura si no te gustó. Máximo un minuto.
Elige de qué se trata en la primera fila de botones: Domicilio, Mandado, Favor, Transporte o Servicio. Si no tocas ninguno queda en el primero.
Di cuánto ofreces en la segunda fila: $5.000, $10.000, $20.000, Otro para escribir la cifra, o déjalo en A convenir.
Si es tu primera vez, escribe tu teléfono. Es la única vez que te lo piden.
Toca Publicar. Tu solicitud aparece de una vez arriba del muro, marcada como tuya.
Espera a que alguien la tome. Cuando alguien toque Yo lo hago, verás su nombre y su teléfono para llamarlo.
Al terminar, entra a la solicitud y marca Terminado. Después califícalo con estrellas.

Si lo que quieres es trabajar

Esta app es para pedir y comprar. Hacer favores y domicilios se hace desde una app aparte, empleados.vecipp.com, y hay una razón: para llevarle algo a alguien hay que estar verificado, y eso no se le pide a quien solo quiere un pan.

Cuando toques Yo lo hago en cualquier publicación, te lleva a una pantalla que te explica los tres pasos antes de salir:

Tu cédula y tus datos — número de cédula, teléfono y correo.
Tu dirección en el mapa. Es el más importante: con tu ubicación le apareces a los vecinos que están cerca de ti. Si no la pones, nadie te ve y no te llega trabajo.
Listo para tomar trabajos — los favores y domicilios cerca te aparecen en tu panel.

Desde ahí pasas a empleados.vecipp.com, te verificas y trabajas desde esa app. Al entrar, tu teléfono te va a ofrecer instalarla para tenerla a mano.

Errores comunes y cómo solucionarlos

"No me aparece el micrófono": tu navegador no dio permiso para grabar, o el celular no lo permite en esa página. Publica escribiendo — funciona igual — y revisa los permisos del navegador si quieres usar el audio.
"Grabé pero no se escucha nada": reprodúcelo antes de publicar. Si sale mudo, bórralo con el bote de basura y vuelve a grabar más cerca de la boca.
"Publiqué y no veo mi solicitud": sí está: aparece arriba del todo con la palabra Tú. Si estabas mirando una categoría distinta a la que publicaste, la app vuelve sola a Todo para mostrártela.
"Alguien más lo tomó primero": solo una persona puede tomar cada solicitud. Si te sale ese aviso, la tomó otro antes; busca otra en el muro.
"Quiero cambiar lo que escribí": por ahora no se puede editar. Cancélala —solo se puede mientras nadie la haya tomado— y publica otra.
"No quiero que salga mi teléfono": solo lo ve la persona que aceptó hacer el trabajo, nunca el resto del muro.

Qué no hace todavía

La app tiene menú. Toca el ícono de las tres rayas, arriba a la izquierda, y se abre un panel con todo. Arriba aparece tu foto y tu nombre, para que sepas siempre con qué cuenta estás. En el computador el panel se queda fijo a un lado, y si te estorba lo pliegas con el mismo botón: la app recuerda cómo lo dejaste.

El panel está agrupado por temas, para que no sea una lista larga: Ir a (Inicio, Tiendas, Cuenta), Mis compras (Lo mío), Dónde recibo (Mi ubicación), Mi negocio (Vender en Vecipp, Quiero trabajar) y Avisos y ajustes (Mensajes, Avisos, Instalar la app). Al abrirlo verás desplegado solo Ir a, que es lo que se usa todos los días; los demás se abren tocando su título, y la app recuerda cuáles dejaste abiertos. Si estás dentro de una pantalla, su grupo se abre solo para que veas dónde estás parado.

Abajo, en el celular, tienes cuatro botones: Menú · Inicio · Tiendas · Vecinos. Menú abre el panel de la izquierda y Vecinos el de la derecha —los dos estaban antes arriba, y los bajamos porque ahí llega mejor el pulgar—. Tu cuenta no está ahí porque tu foto ya está arriba a la derecha y lleva al mismo sitio; también la encuentras en el menú. Y «Lo mío», tus pedidos, vive en el menú, en Mis compras.

En el celular, la barra de arriba lleva la lupa para buscar y la campana para los avisos. Las opciones que ves en gris con la palabra «pronto» todavía no están hechas; te las mostramos para que sepas qué viene.

Ya puedes ponerte foto de perfil. Entra a Cuenta, toca tu círculo y elige una foto: así te ven tus vecinos en cada cosa que publiques. Si no pones ninguna, aparecen tus iniciales — y si te arrepientes, Quitar la foto te devuelve a ellas sin más.

Ahora puedes ponerle una foto a lo que publicas. En el cuadro de publicar, toca el ícono de la imagen, elige la foto y la ves antes de enviar (si te equivocaste, la quitas con la X). Sirve muchísimo cuando lo que pides es difícil de explicar con palabras: el repuesto exacto que necesitas, la pipeta de gas que usas, o cómo se llega a tu casa. Quien lo vea sabrá qué es sin tener que llamarte.

Y arriba, en la barra verde, te aparece un carrito con el número de cosas que llevas. Ese sí está en todas las pantallas: estés donde estés, tocas el carrito y vas a tu pedido. Si no llevas nada, no aparece — para no llenarte la pantalla de botones que no usas.

Cuando agregues algo, abajo te aparece una barra con tu pedido. Dice cuántos productos llevas y cuánto suma, y te lleva al carrito de un toque, sin tener que buscarlo. Sale donde puedes echar cosas al pedido: en Tiendas y dentro de la tienda que abriste. En el Inicio no —ahí estás mirando lo que pide el barrio, no haciendo mercado— y en el buscador tampoco, porque ahí no hay botón de añadir: los resultados te llevan a la tienda.

Y la pantalla de Tiendas ahora te muestra los productos directamente. Arriba salen las tiendas de tu zona —con Ver todas si quieres la lista completa— y debajo los productos, cada uno con un botón verde +: tócalo y se va a tu pedido sin salir de esa pantalla. Antes tenías que entrar a cada tienda para ver qué vendía y a cuánto.

La app cambió de aspecto el 9 de septiembre de 2026. Las mismas funciones, en otro orden visual: la barra de arriba es naranja y lleva el buscador dentro, la tienda que abres tiene su propia cabecera verde con su foto, y la barra de abajo se reordenó. No tienes que aprender nada nuevo: los pasos son los de siempre.

Y el 10 de septiembre acomodamos la barra de arriba en el celular. Ahora a la izquierda va el logo de Vecipp y el pueblo donde estás se pasó a la derecha, junto al icono de los vecinos — así tienes a la vista de un golpe dónde estás y quién está cerca. El cuadro de publicar también quedó mejor: antes te saludaba por tu nombre y la frase no cabía en pantallas pequeñas, así que se cortaba; ahora dice simplemente «¿Qué necesitas?» y se lee entera.

Y si te arrepientes, ya puedes deshacer el pedido antes de enviarlo. En Mi pedido, cada producto tiene su − y su +; cuando te queda uno solo, el − se convierte en una papelera y ese producto sale del pedido. Y si quieres empezar de cero, arriba a la derecha está Vaciar (en Android, la papelera roja, arriba a la derecha sobre el mapa; con la flecha de la izquierda vuelves): te pregunta una vez antes de quitarlo todo, para que no se te vaya de un dedazo.

Si tienes tienda, se administra en tu panel, no aquí. La app es para comprar y pedir favores; para configurar tu negocio, subir productos y despachar pedidos entras a mitienda.vecipp.com, con la misma cuenta —no tienes que volver a entrar—. Desde Cuenta → Mi negocio o desde el inicio te lleva de un toque. Si tenías guardado un enlace viejo de «Configurar mi tienda», te deja en el panel igual.

Y ahora cada pedido te cuenta qué ha pasado con él. Abre tu pedido desde Lo mío y debajo del detalle verás la lista en orden: cuándo lo hiciste, cuándo lo aceptó la tienda, cuándo quedó listo, quién lo recogió y a qué hora se entregó. Lo mismo en los favores que publicas o tomas. Sirve justo cuando algo no salió como esperabas: en vez de «se canceló» a secas, ves cuándo y en qué punto pasó.

Y dos cosas que no vas a ver, porque no queremos inventarlas:

Estrellas de calificación en las tiendas. No las tenemos. La calificación de Vecipp es entre personas, por un favor hecho, y no aplica a un negocio.
«Llega en 30 minutos». Nadie está midiendo ese tiempo. En su lugar te decimos a cuántos kilómetros está la tienda, que sí lo sabemos.
No hay chat dentro de la app. Se coordina por teléfono, tocando el número de la otra persona.
No se puede cambiar la foto después de publicar, ni editar la publicación: hay que cancelarla y crear otra, y solo se puede cancelar mientras nadie la haya tomado.
No llega ningún aviso cuando alguien toma tu solicitud: hay que entrar a mirar. No hay notificaciones ni correo todavía.
El muro muestra todo el Quindío, no solo tu municipio. El filtro por cercanía está pendiente.
No hay forma de reportar una publicación que te parezca indebida. Si ves algo así, escríbenos.